Чому попри необмежені можливості багато компаній все ще не в змозі задовольнити потреби клієнтів і, відповідно, забезпечити собі надійні позиції на ринку?
На думку авторів, причиною цього є нерозуміння того, що радикально змінюється природа конкуренції. У майбутньому компаніям не достатньо буде просто боротися за пасивні цільові ринки; їм доведеться опановувати стратегії активної співпраці з клієнтами, щоб вільно оперувати технологіями спільного творення цінності. Це стратегічне вміння стане запорукою їхнього успіху.
Книга розрахована на широке коло читачів — керівників усіх рівнів, менеджерів компаній, державних установ та неприбуткових організацій, спеціалістів у галузі управління та маркетингу, викладачів і студентів вищих навчальних закладів та бізнес-шкіл, а також усіх, хто цікавиться питаннями стратегічного менеджменту й ефективного управління бізнесом.
Відгуки