Жорсткі перемовини. Як протистояти агресору. Грег Вільямс. Центр учбової літератури

Кожен із нас у ті чи інші моменти життя зазнавав агресії - з боку родичів, однокласників, колег, боса або клієнта. Ви відчуваєте тиск, приниження, гнів, розуміючи, що ваш співрозмовник явно чи неявно маніпулює вами. І ось ви відчуваєте, що здаєте позиції, що вже поступилися вимогам супротивника і погодилися з невигідною пропозицією.