«The Thank You Economy» — це не якась абстрактна концепція чи безглузда бізнес-стратегія. Це те, як ми купуємо та продаємо, те, як ми зараз взаємодіємо як споживачі, як працівники, як підприємці на всіх рівнях. Те, як функціонує наш ринок, розвивалося прямо на наших очах. Односторонній обмін «зверху вниз» зник, замість нього прийшли відносини, засновані на відкритому, чесному та постійному спілкуванні між клієнтами та бізнесом. Сьогодні люди та бренди, які перевершують своїх конкурентів – ті, хто наголошує на якості, цінності, чуйності та уважності до деталей, серед інших важливих речей – отримують найбільшу віддачу. Гарі Вайнерчук стверджує, що люди та компанії, які використовують сарафанне радіо, надане мультиплатформенними медіа – ті, хто може змінити свій світогляд і діяльність, щоб бути більш обізнаними з клієнтами – вийдуть із зграї та отримають прибуток у сучасному світі. У «The Thank You Economy» він розбирає компанії, показуючи, як вони досягають успіху, а іноді зазнають невдачі.
Отзывы